澳客支持中心 · 几种途径任选
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投屏失败、画面不同步，都可以反馈给我们处理。
| 01 | 客服电话 | 0756-2153236 |
|---|---|---|
| 02 | 客服邮箱 | support@cplayplaya.com.cn |
| 03 | 办公地址 | 珠海市 广东省珠海市斗门区智慧园新城路1325号智慧园二期 |
| 04 | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 05 | 运营主体 | 珠海澳客有限公司 |
反馈时请提供以下内容
- 手机和电视是什么牌子
- 投屏用的什么方式
- 投屏时手机还有声音吗
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网站使用说明
- NO.01
为什么直播不能暂停回放刚才的进球？
直播是实时信号，但可以切到回放模式，等比赛结束后再看集锦里的精彩瞬间。
- NO.02
有没有比分比直播画面更快的情况？
实时比分通常会比画面稍快几秒，因为数据传输路径短于视频流。
- NO.03
看直播时感觉手机特别耗电该怎么办？
建议把画质切成省流模式。降低码率后能大幅减轻手机芯片的解码压力，明显减少发热和掉电。
- NO.04
画面的具体延迟秒数一般在哪核对？
点击播放窗口右下角的设置齿轮，展开「信号状态」面板，里面会实时刷新当前画面的传输延迟数据。
- NO.05
这网站以后会不会突然收费？
不用特意操作，保持访问澳客即可。直播长期免费看，网页端和 APP 都不设付费墙。
- NO.06
怎么联系客服？
拨打客服电话 0756-2153236，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。